La transformación de la actividad informativa de los bancos y cajas de ahorro de la CAV y Navarra en Internet: de los servicios financieros a la información de actualidad

Genaut Arratibel, Aingeru; Iturregi Mardaras, Leire; Mendiguren Galdospin, Terese; Peña Fernández, Simón; Pérez Dasilva, Jesús A.

Año publicación:

2010

Lugar publicación:

Donostia-San Sebastián

ISSN:

1988-3935

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Resumen

Las nuevas tecnologías permiten el acceso de la entidad financiera al mundo de los medios decomunicación. El contenido de sus páginas web se encuentra a medio camino entre el cliente y el ciudadano, y sus productos y servicios conviven con la información de interés público. Esta investigación analiza las estrategias comunicativas tomadas por las entidades financieras del País Vasco y Navarra en sus páginas web.