Evaluación de la satisfacción ciudadana en el Festival Internacional de Juegos de Vitoria-Gasteiz: análisis de los incidentes críticos

Alonso Roque, José I.
; López de Sosoaga López de Robles, Alfredo
; Segado Segado, F.

Año publicación:

2012

Lugar publicación:

Donostia-San Sebastián

ISBN:

978-84-8419-232-9

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Resumen

En la presente comunicación se presentan las conclusiones de un trabajo de investigación realizado durante el Festival Internacional de Juegos de Vitoria-Gasteiz. En él se pretende conocer el nivel de satisfacción de la ciudadanía sobre dicho festival a través de la técnica de incidentes críticos realizada a un total de 255 participantes.