Nuevos canales de prestación de servicios basados en las nuevas tecnologías de la información: la experiencia del Ayuntamiento de Gijón

PAZOS GONZÁLEZ, José Manuel

Année de publication:

2005

Lieu de publication:

Donostia-San Sebastián

ISSN:

1988-3935

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Résumé

La Municipalité de Gijon utilise les NTI de façon intensive depuis 1997. Après avoir défini un Plan de Systèmes elle a décentralisé les services au citoyen en s´appuyant sur un propre réseau de fibre optique et sur un modèle de gestion basé sur l´intégration. Durant ces dernières années elle a développé des projets stratégiques tels qu´un réseau de médiathèques, des services par Internet,une Carte de Citoyen, un Réseau de distributeurs, un Centre d´Urgences et un outil qui intègre des indicateurs de gestion.