Pandemia y comunicación en las organizaciones: crisis, adaptación y nuevas tácticas

Basurto Arruti, Asier; Apodaka Ostaikoetxea, Eduardo; Agirreazkuenaga Onaindia, Irati; Eskisabel Larrañaga, Idurre; Zabalondo Loidi, Beatriz

Année de publication:

2022

Lieu de publication:

Donostia ; Leioa

Traits:

BIBLID [eISSN 1988-3935 (2022), 19;25-40]

ISSN:

1137-4462; eISSN: 1988-3935

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Résumé

Dans les premiers mois de la pandémie de Covid-19, tous les organismes qui font de lacommunication publique ont dû adapter leurs actions aux conditions exceptionnelles provoquéespar la crise sanitaire. Dans cet article, nous analysons les changements opérés au sein desorganisations à partir des expériences vécues par les personnes exerçant des fonctions deresponsabilité dans les secteurs de la communication, avec une attention spéciale à l’usage deslangues et à la gestion de la langue minorisée, dans le cas présent, la langue basque ou euskera.L’article montre comment la situation de crise qui s’est déclenchée a mis à l’épreuve les procédéset les capacités de communication des organisations, mettant en évidence le rôle majeur joué parla communication externe et interne au sein de chacune d’elles, avec des situations vécues qui ontsemble-t-il provoqué des changements durables à long terme.

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